Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für DeinTierbedarf.com

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§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher und Unternehmer über den Online-Shop DeinTierbedarf.com abschließen.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

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§ 2 Vertragspartner, Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

Eugen Krajs – DeinTierbedarf.com
Im Wokelsberg 11
55595 Bockenau
Deutschland

Telefon: 0162 5451051
E-Mail: e.admin@deintierbedarf.com

Mit der Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss ab.

Vertragsschluss: durch Anklicken des Bestellbuttons im Online-Shop und Bestätigung der Bestellung.

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§ 3 Preise, Versandkosten und Lieferung

Alle Preise sind Endpreise.
Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben und ausgewiesen (Kleinunternehmerregelung).

Lieferung

Die Lieferung erfolgt nach Deutschland und Österreich.

Versandkosten

Deutschland:

• Versandkosten werden im Checkout berechnet.

Österreich:

• Versandkosten werden im Checkout berechnet.

Für Sperrgut, besonders schwere oder sperrige Artikel oder spezielle Versandarten können abweichende Versandkosten anfallen. Diese werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.

Lieferzeiten

• Deutschland: 2–6 Werktage

• Österreich: 3–8 Werktage

Lieferzeiten sind abhängig vom Lagerstandort und Produkt und können sich durch Feiertage, hohe Nachfrage oder Verzögerungen beim Versanddienstleister verlängern.

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet.

Nach Versand erhält der Kunde eine Versandbestätigung per E-Mail mit Sendungsverfolgungsnummer (sofern verfügbar).

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§ 4 Zahlungsarten und Zahlungsbedingungen

Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:

• Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express, UnionPay)

• PayPal

• SEPA-Lastschrift

• Vorauskasse (Banküberweisung)

• Apple Pay, Google Pay

• Klarna, Shop Pay, Blik, EPS

Die Zahlung ist mit Abschluss der Bestellung fällig.

Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten im Einzelfall auszuschließen oder von einer Bonitätsprüfung abhängig zu machen.

Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften (§§ 286, 288 BGB).

§ 5 Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beginnt:

• bei Warenlieferungen: ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein benannter Dritter die Ware erhalten hat.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts ist eine eindeutige Erklärung per E-Mail an e.admin@deintierbedarf.com erforderlich. Ein Muster-Widerrufsformular steht zur Verfügung, ist jedoch nicht verpflichtend.

Folgen des Widerrufs

Wir erstatten alle Zahlungen einschließlich der Kosten des Standardversands unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs.

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder der Kunde den Nachweis über die Rücksendung erbracht hat.

Rücksendungen

Die Kosten der Rücksendung im Rahmen des Widerrufs trägt der Kunde.
Diese entsprechen maximal den Kosten des Standardversands.

Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Reklamationen (defekte Ware, Falschlieferung, Transportschäden):
Der Rückversand ist für den Kunden kostenlos.
In diesen Fällen erfolgt die Rücksendung ggf. direkt an ein zuständiges EU-Hersteller- oder Logistiklager. Die genaue Rücksendeadresse wird vorab per E-Mail mitgeteilt.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

• Waren nach Kundenspezifikation oder personalisierten Produkten

• versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind (z. B. versiegeltes Tierfutter), wenn die Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde

• digitalen Inhalten, wenn der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt

§ 6 Gewährleistung und Haftung

Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

Für Unternehmer beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche 1 Jahr ab Gefahrübergang.

Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen, soweit nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln oder Verletzung wesentlicher Vertragspflichten vorliegt.

§ 7 Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum des Anbieters.

§ 8 Streitbeilegung

EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS): https://ec.europa.eu/consumers/odr

Wir sind nicht verpflichtet oder bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 9 Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gerichtsstand für Unternehmer ist Bockenau.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
Eugen Krajs – DeinTierbedarf.com
Im Wokelsberg 11, 55595 Bockenau
E-Mail: e.admin@deintierbedarf.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

• Bestellt am / erhalten am: …………………….

• Name des/der Verbraucher(s): …………………….

• Anschrift des/der Verbraucher(s): …………………….

• Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): …………………….

• Datum: …………………….